FAQ

WER,WIE WAS?

WIESO, WESHALB,WARUM?

ALTERSBESCHRÄNKUNG

Es gibt keine offizielle Altersbeschränkung. Wir empfehlen jedoch ein Mindestalter von:

10 Jahre für die Schokoladenfabrik

12 Jahre für Winter is Coming

14 Jahre für London Crime

Sollte es sich um einen „Familienausflug“ handeln und es sind jüngere Kids dabei, stellt dies kein Problem dar. Unsere Empfehlung richtet sich an reine „Kids-Gruppen“ ohne Begleitung.

ANFAHRT & PARKEN

Westanlage 25 - 35390 Gießen

Am besten parkt ihr im Parkaus „Dernpassage“. Über das Treppenhaus/ den Fahrstuhl gelangt ihr in das 1. OG direkt vor unsere Eingangstür.

BARRIEREFREI

Unsere Escape Rooms befinden sich im 1. OG der Dernpassage (Westanlage 25). Ihr könnt direkt aus der Tiefgarage den Aufzug zum 1. OG nutzen.

Solltet ihr nicht durch die Tiefgarage kommen, müssen ca. 8 Stufen bewältigt werden, bis ihr den Aufzug erreicht.

Die Schokoladenfabrik ist einwandfrei mit Rollstuhl zu spielen.

London Crime könnt ihr ebenfalls mit Rollstuhl bespielen.

Winter is Coming ist nicht 100 % Rollstuhlgeeignet. Hier gibt es einen Geheimgang, der leider nicht mit dem Rollstuhl befahren werden kann.

BEZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt direkt vor Ort in bar oder per EC-Karte.

GUTSCHEINE

Gerne stellen wir euch einen Wertgutschein aus, welcher individuell bei uns eingelöst werden kann.

Datum, Uhrzeit und Themenraum müssen beim Erwerb des Gutscheins noch nicht fest stehen.

Ihr schafft es während der Öffnungszeiten nicht, bei uns vorbei zu kommen? Gerne senden wir euch den Gutschein per Post. Die Zahlung erfolgt per Vorabüberweisung.

ÖFFNUNGSZEITEN

Dienstag – Freitag: 15:00 – 22:00 Uhr

Samstag – Sonntag: 12:00 – 22:00 Uhr

Sonderöffnungszeiten gerne auf Anfrage.

PERSONENANZAHL

Unsere Themenräume sind für je max. 8 Personen ausgelegt.

Die optimale Personenanzahl liegt bei 4 -6 Personen, damit auch jeder voll zum Zug kommt.

Ihr seid mehr als 8 Personen? Kein Problem, die Räume können parallel bespielt werden.

PLATZANGST

Keine Sorge - Du kannst die Räume jederzeit verlassen.

PERSONENANZAHL

Ihr könnt bequem online über unsere Homepage buchen – hier seht ihr alle freien Termine auf einen Blick. Gerne könnt ihr die Anfrage auch telefonisch stellen.

Bitte erscheint mindestens 15 Minuten vor Spielbeginn, damit wir pünktlich starten können. Verspätete Ankunft berechtigt nicht zu Wertausgleich oder Verlängerung des Spiels.

SCHWANGERSCHAFT

Du kannst unsere Räume auch während der Schwangerschaft besuchen. Gerne stellen wir dir einen Stuhl mit in den Raum. Selbstverständlich kannst du den Raum jederzeit verlassen.

SCHWIERIGKEITSSTUFEN

Schokoladenfabrik: Schwierigkeitsstufe 1

Winter is Coming: Schwierigkeitsstufe 2

London Crime: Schwierigkeitsstufe 3

Die Schwierigkeitsstufen richten sich nach unseren Erfahrungswerten.

STORNIERUNG

Buchungen können binnen 48 Stunden vorher storniert werden, danach fallen Stornogebühren an.

Bei Absagen 48 - 24 Stunden vorher, sind 50% des Buchungswertes zu bezahlen.

Bei Stornierungen ab 24 Stunden vor Spielbeginn, ist der komplette Buchungswert zu zahlen.

VERZEHR VON ALKOHOL

Bitte habt Verständnis dafür, dass wir niemanden unter starkem Alkoholeinfluss unsere Themenräume spielen lassen.